Sistemas de Indicadores Clave de Desempeño (KPI) para la Gestión del Mantenimiento Industrial
Métodos y herramientas para determinar qué se debe medir y por qué en el mantenimiento para comprobar su eficacia y eficiencia y lograr desarrollar un proceso de mejora continua.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 | |
| 22 de Julio de 2026 | 28 de Octubre de 2026 |
Duración: 60 horas
Precio: 285 USD
Equivalente aprox.: 10.486 NIO
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
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Al finalizar este curso podrás:
- Cómo evaluar la gestión del mantenimiento desde un punto de vista técnico y financiero.
- Cuál es el impacto de la gestión del mantenimiento sobre los resultados financieros y operacionales en todos los niveles de la organización.
- Cómo calcular los indicadores técnicos en mantenimiento.
- Cómo evaluar la influencia del mantenimiento sobre la OEE.
- Cuáles son los elementos básicos de los modelos Balanced Scorecard y Maintenance Scorecard.
- La aplicación del Balanced Scorecard en el desarrollo de sistemas de medición del desempeño en mantenimiento.
- Los sistemas de indicadores de gestión de la SMRP y la EFNMS.
- El sistema jerárquico-funcional de indicadores de gestión para mantenimiento.
- Las cadenas de indicadores clave para mantenimiento (C-KPI-M).
- Cómo desarrollar un sistema de indicadores de gestión para mantenimiento aplicado al contexto de su campo laboral.
Temario del curso
- Definición del desempeño.
- Sistema de medición del desempeño.
- Aspectos relacionados con el desarrollo e implementación de un SMD.
- Los indicadores de medición del desempeño (IMD).
- Elementos necesarios para un sistema de medición del desempeño exitoso.
- Generalidades.
- Aspectos relevantes a ser resueltos por un SMDM.
- Preguntas que un SMDM debería responder.
- Problemas relacionados con el desarrollo e implementación de un SMDM.
- Categorías de los indicadores de desempeño en mantenimiento.
- La jerarquía de los indicadores.
- Diferentes visiones sobre los indicadores para mantenimiento.
- Qué es el Balanced Scorecard.
- El Balanced Scorecard aplicado a la gestión del mantenimiento
- El modelo de ALSYOUF (BSC adaptado).
- El Maintenance Scorecard (MSC).
- Proceso para desarrollar un sistema de desempeño para mantenimiento
- Desarrollo de una base para la medición del desempeño de mantenimiento.
- Los indicadores de desempeño de mantenimiento:
- Definiciones básicas.
- Indicador de confiabilidad.
- Indicador de mantenibilidad.
- Indicador operacional.
- Ejemplo de cálculo de los indicadores técnicos.
- Ejemplo de cálculo de disponibilidad e indisponibilidad para una máquina o sistema global.
- Eficacia, eficiencia y productividad.
- Definición de OEE.
- Tipos de pérdidas.
- Causas de las pérdidas
- OEE (Overall Equipment Effectiveness)
- Factores de la efectividad
- OEE y el mantenimiento
- Indicadores de la SMRP.
- Indicadores de la EN 15341.
- Proyecto de armonización de indicadores de mantenimiento y confiabilidad EFNMS-SMRP
- Estructura del modelo.
- Los indicadores de gestión.
- Definición de los indicadores del sistema jerárquico funcional
- Las cadenas de indicadores claves para mantenimiento (C-KPI-M)
- Conclusión.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Sistemas de Indicadores Clave de Desempeño (KPI) para la Gestión del Mantenimiento Industrial , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
José Contreras Márquez
Especialista en Gerencia de Proyectos y en Dirección de Operaciones y Calidad, cuenta con más de 30 años de experiencia como profesor universitario a nivel de postgrado.
En la actualidad se dedica a la investigación en temas relacionados con la eficiencia de la Gestión del Mantenimiento siendo autor del método valor- criticidad para la clasificación de materiales MRO y del sistema jerárquicofuncional para la medición del desempeño en Mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los indicadores clave de desempeño?
Son métricas (KPIs) que muestran si se cumplen objetivos: ventas y margen, coste y productividad, calidad (defectos), servicio (OTIF), seguridad, rotación/absentismo y satisfacción (NPS/CSAT), según el área.
¿Qué tipos de indicadores de desempeño hay?
Indicadores de resultado (lagging) y de proceso/actividad (leading), financieros y no financieros, y por nivel: estratégicos (dirección) y operativos (equipos).
¿Cuáles son los 4 tipos de indicadores?
Indicadores de entrada (recursos), de proceso (cómo se ejecuta), de salida (resultado inmediato) y de impacto (efecto en cliente o negocio).
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